GARANTIORDNING FOR VORES VVS-ARBEJDE

Hos Bedre Bad - Bedre Energi Virum – Thrane VVS står vi bag vores arbejde

Som medlem af TEKNIQ sikrer vi vores kunder en ekstra tryghed og garanti for det arbejde, vi udfører. TEKNIQ har etableret Dansk VVS Garanti, en garantiordning, som VVS-firmaer som os kan være en del af.

Formålet med garantiordningen er at sikre, at private forbrugere kan få medhold og opfyldt kendelsen i en sag ved Ankenævnet for Tekniske Installationer. Ankenævnet er en instans, der bidrager til en nem, hurtig og billig løsning af uoverensstemmelser mellem private kunder og VVS-installatører.

Din sikkerhed er vores prioritet

Dansk VVS Garanti dækker udgifter op til kr. 150.000 inkl. moms. Det betyder, at du som privat forbruger er beskyttet og kan føle dig tryg ved at vælge os som din VVS-partner. Vi står bag vores arbejde og ønsker at sikre, at du får den bedst mulige oplevelse og kvalitet.

Hvad gør man, hvis man er utilfreds med VVS-arbejdet?

Hvis du som privat forbruger er utilfreds med det udførte VVS-arbejde, er der en procedure, du kan følge. Først og fremmest skal klagen være forelagt for os som VVS-installatør, så vi får mulighed for at løse eventuelle uoverensstemmelser.

Hvis du ikke opnår en tilfredsstillende løsning gennem dialog med os, kan du indbringe klagen for Ankenævnet for Tekniske Installationer. Ankenævnet er en neutral instans, der behandler klager mellem private kunder og VVS-installatører.

Hvad kan man klage over?

Du kan klage over VVS-arbejder og leverancer, der ikke er bestilt eller udført til erhvervsmæssige formål. Det er vigtigt at bemærke, at klagen skal vedrøre specifikke uoverensstemmelser vedrørende det udførte arbejde og ikke interne forretningsprincipper som time- og materialepriser.

Vi ønsker at løse eventuelle uoverensstemmelser

Hos Bedre Bad - Bedre Energi Virum – Thrane VVS sætter vi en ære i at levere kvalitetsarbejde og yde en fremragende service til vores kunder. Hvis du mod forventning er utilfreds med vores arbejde, hører vi gerne fra dig. Vi ønsker at finde en løsning og sikre, at du er tilfreds med resultatet.

Læs mere om din lokale VVS'er:

På de følgende sider kan du få mere information om vores firma, vores arbejdsområder og de tjenester, vi tilbyder. Vi er her for at imødekomme dine VVS-behov og sikre, at du får en positiv oplevelse.

Ofte Stillede Spørgsmål

  1. Hvad er Dansk VVS Garanti?
    • Dansk VVS Garanti er en garantiordning, der sikrer private forbrugere medhold og opfyldelse af kendelsen i en sag ved Ankenævnet for Tekniske Installationer. Garantiordningen dækker udgifter op til kr. 150.000 inkl. moms.
  1. Hvordan klager jeg over udført VVS-arbejde?
    • Først skal du klage direkte til VVS-installatøren og forsøge at løse uoverensstemmelsen i dialog. Hvis en tilfredsstillende løsning ikke opnås, kan du indbringe klagen for Ankenævnet for Tekniske Installationer.
  1. Hvilke uoverensstemmelser kan jeg klage over?
    • Du kan klage over VVS-arbejder og leverancer, der ikke er bestilt eller udført til erhvervsmæssige formål. Klagen skal vedrøre specifikke uoverensstemmelser vedrørende det udførte arbejde.
  1. Hvordan sikrer I kvaliteten af jeres arbejde?
    • Vi er medlem af TEKNIQ og Dansk VVS Garanti, hvilket giver vores kunder en ekstra sikkerhed og garanti. Vi stræber efter at levere kvalitetsarbejde og yde en fremragende service.
  1. Hvad gør I for at løse uoverensstemmelser med kunder?
    • Vi ønsker at sikre vores kunders tilfredshed. Hvis der opstår uoverensstemmelser, er vi åbne for dialog og vil gøre vores bedste for at finde en løsning, der imødekommer dine behov og forventninger.